DÚVIDAS FREQUENTES

DÚVIDAS FREQUENTES

Os produtos são à pronta-entrega?

Todos os produtos disponíveis do site estão no Brasil à pronta entrega.

Os produtos são originais?

Todos os nossos produtos são originais, não trabalhamos com réplicas, segunda linha ou qualquer outro nome para falsificação. Temos vários destaques com feedbacks de clientes em nosso Instagram.

Como são feitos os envios?

Os envios são feitos através dos Correios por Mini Envios, PAC, Sedex e Transportadoras via Kangu.

O custo de envio é calculado pelo cep e peso do total da compra.

*ATENÇÃO: Confira o endereço antes de concluir sua compra, caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, será cobrado um novo frete para reenvio, então tenha bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

Mini Envios: O rastreio é parcial, apenas registro de postagem, saída para entrega e entrega, sem atualização de rastreio durante o transporte. O pedido deve ter o peso máximo de 300g e irá em uma caixa mini. 

Qual o prazo de envio?

O pedido é enviado em no máximo 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, pode levar 1 dia útil para atualizar a postagem.

ATENÇÃO: Pedidos através do PIX tem 30 minutos para concluir o pagamento, caso não haja o pagamento no prazo, ocorrerá o cancelamento automático do pedido, não garantindo a disponibilidade do produto.

Quero um produto e está indisponível.

Na página do produto coloque seu email no campo Avise-me quando estiver disponível, assim que o produto estiver disponível você será avisado(a) por email.

Meu pagamento foi recusado, o que devo fazer?

Se o seu pagamento falhar, pode ser que algumas das informações não coincidam com as do seu banco, pois nosso sistema de segurança bloqueia o pagamento caso alguém se aproprie do seu cartão e tente fazer uma compra indevida. De qualquer forma, nos envie um e-mail sac@eletrooferta.com.br ou entre em contato com nosso WhatsApp (21) 964658-944 e nós te ajudaremos.

Preços

Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.